agb.

Miso Polic Softwarekurse

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen als Besteller bzw. Kunden und Miso Polic Softwarekurse und finden bei jedem Angebot von Miso Polic Softwarekurse Anwendung. Mit Ihrer Anmeldung oder Annahme einer Offerte stimmen Sie diesen AGB zu. Abweichende Bedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Miso Polic Softwarekurse.

Konditionen | Mehrwertsteuer

Die Preise sind den entsprechenden Ausschreibungen auf unserer Website zu entnehmen. Die ausgeschriebene Währung (CHF, EUR) ist verbindlich. Alle Preise verstehen sich in der Regel ohne Mehrwertsteuer. Für alle Leistungen und Lieferungen wird zusätzlich die gesetzliche Mehrwertsteuer verrechnet. Für Leistungen, die im Ausland erbracht werden, gelten die jeweiligen Landesbestimmungen. Die angegebenen Preise können jederzeit und ohne besondere Ankündigung geändert werden.

Anmeldung | Bestellung | Zahlung

Wir freuen uns auf Ihre Bestellung online via Website oder per Mail, Telefon oder Post. Die Anmeldung verpflichtet Sie zur Zahlung des Kursgeldes per Post, Bank oder Barzahlung. Die Rechnungsstellung erfolgt an die in der Bestellung angegebenen Rechnungsadresse. Der auf der Rechnung aufgeführte Zahlungstermin ist verbindlich. Miso Polic Softwarekurse behält sich das Recht vor, Anzahlungen, Mahngebühren oder Verzugszinsen zu verlangen.

Kursleistungen

Dauer, Preis, Währung, Kursziele, Inhalt, Zielgruppe, Kursvoraussetzungen und Details über die Durchführung sind den jeweiligen Kursausschreibungen zu entnehmen. Im Kurspreis sind Kursunterlagen, Literatur, Material, Benutzung der Informatiksysteme, WLAN enthalten. Reise-, Unterkunfts- und übrige Verpflegungskosten gehen zu Lasten des Kunden.

Ohne garantierte Durchführung

Alle unsere ausgeschriebenen Kurse werden nach Möglichkeit durchgeführt. Bei einer zu geringen Anzahl Teilnehmer werden Sie von Miso Polic Softwarekurse rechtzeitig informiert. Bei Unterbestand einer Klasse kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Miso Polic Softwarekurse den Kurs unter Vorbehalt des Einverständnisses des Kursteilnehmenden durchführt, jedoch das Kursgeld entsprechend erhöht oder, wo sinnvoll, die Kursdauer reduziert. Miso Polic Softwarekurse ist berechtigt, die Durchführung bis 10 Arbeitstage vor Beginn zu annullieren. Es steht Ihnen frei, sich kostenfrei umbuchen zu lassen. Falls Miso Polic Softwarekurse einen Kurs absagen muss, wird Ihnen die Kursgebühr vollumfänglich gutgeschrieben.

Zertifikate

Sämtliche Kursteilnehmer erhalten bei einem erfolgreichen Abschluss das Miso Polic Softwarekurse Denimi-Zertifikat.

ECDL

Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Kurse nicht als Ersatz für das offizielle ECDL-Zertifikat dienen oder dessen Wertigkeit unterbewerten. Der ECDL (European Computer Driving Licence) ist ein renommiertes Zertifizierungsprogramm, das spezifische Standards und Prüfungen für verschiedene Computerkenntnisse und -fähigkeiten festlegt.

Unsere Kurse sollen Ihnen jedoch ein umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten vermitteln, die Ihnen in Ihrem beruflichen und persönlichen Umfeld von Nutzen sein können. Während wir bestrebt sind, Ihnen ein solides Fundament in den entsprechenden Softwareanwendungen zu bieten, möchten wir betonen, dass der ECDL weiterhin als anerkannter Standard gilt und bei bestimmten beruflichen Anforderungen möglicherweise erforderlich ist.

Wir ermutigen unsere Teilnehmer, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten durch weitere Zertifizierungen und offizielle Prüfungen, wie den ECDL, zu erweitern und zu validieren. Unser Ziel ist es, Ihnen eine qualitativ hochwertige Ausbildung anzubieten, die Ihnen dabei hilft, sich in der digitalen Welt zu entfalten, aber wir möchten auch die Bedeutung und Relevanz des ECDL-Zertifikats anerkennen und fördern

Abmeldungen | Umbuchungen | Abbruch | Abwesenheit | Ersatz

Die Anmeldung ist verbindlich. In einem Verhinderungsfall können Sie sich schriftlich vor Kursbeginn abmelden oder umbuchen. Es gelten die nachfolgenden Konditionen:

< 3 Arbeitstage / Nichterscheinen100% des Kursgeldes 100% der gebuchten Leistung.

Arbeitstage = Montag bis Freitag

Bei Abwesenheit (Krankheit, Militär, berufliche Belastung, andere Gründe) oder bei Abbruch des Kurses ohne wichtigen Grund besteht keinerlei Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung. Liegt ein wichtiger Grund vor (langwierige Krankheit / Unfall) kann Miso Polic Softwarekurse in eigenem Ermessen eine Weiterführung in einem anderen Kurs anbieten.

Kann ein Kurs oder Unterrichtstag seitens Miso Polic Softwarekurse nicht durchgeführt werden, haben Sie Anspruch auf Ersatz. Sind Sie am Ersatzdatum verhindert, besteht für Miso Polic Softwarekurse keine Verpflichtung, den Lehrstoff in anderer Form anzubieten; Sie müssen ihn im Selbststudium nachholen. Vergeblich angereiste Kursteilnehmer haben für nicht durchgeführte Kurse oder Unterrichtstage infolge höherer Gewalt (z.B. Unfall, Krankheit des Trainers) Anrecht auf eine einmalige Entschädigung von maximal CHF 50 pro Person.

Änderungen

Miso Polic Softwarekurse behält sich das Recht vor, das Programmangebot sowie die AGB jederzeit anzupassen. Es gelten jeweils die bei Vertragsabschluss publizierten AGB. Die aktuell gültigen Bestimmungen können jederzeit auf unserer Website www.denimi.ch/agb eingesehen werden.

Urheberrechte und Copyright

Bei einer Anmeldung verpflichten Sie sich zur Beachtung folgender Bestimmungen: Kursunterlagen und die im Kurs verwendete Software (Betriebssysteme und sämtliche Applikationen) unterliegen dem Urheberrecht und sind personengebunden. Software darf weder kopiert noch aus dem Kursraum mitgenommen werden. Ohne eine schriftliche Genehmigung der Miso Polic Softwarekurse dürfen die Kursunterlagen, Texte und Fotos weder vervielfältigt, nachgedruckt, übersetzt, elektronisch verarbeitet, noch zu internen oder externen Weitergaben benutzt werden. Sämtliche Unterlagen sind geistiges Eigentum der Miso Polic Softwarekurse. Ebenfalls ist die Benutzung der Foren durch Dritte nicht gestattet.

Datenschutz

Mit der Anmeldung oder mit der Annahme der Offerte erklären Sie sich mit den Datenschutzbedingungen einverstanden.

Viren

Miso Polic Softwarekurse unternimmt grosse Anstrengungen, um ihre Infrastruktur virenfrei zu halten, kann dies aber nicht garantieren. Sollten Teilnehmer Dateien von Miso Polic Softwarekurse kopieren, übernehmen wir keinerlei Haftung für allfällig durch Viren verursachte Schäden jeglicher Art.

Versicherung

Bei sämtlichen Kursen und Veranstaltungen, die durch die Miso Polic Softwarekurse organisiert werden, ist jeder Teilnehmer für einen ausreichenden Versicherungsschutz verantwortlich. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann Miso Polic Softwarekurse nicht haftbar gemacht werden. Das Benutzen der Anlagen von Miso Polic Softwarekurse erfolgt auf eigene Gefahr.

Schlussbestimmungen

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar.

Gerichtsstand ist 6002 Luzern.

Stand Juni 2023

Zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen für Firmenkurse

Konditionen | Mehrwertsteuer

Miso Polic Softwarekurse erstellt für Firmenkurse auf Basis Ihrer Anfrage eine Offerte. Die schriftlich erstellten Offerten sind grundsätzlich bis zur schriftlichen Auftragserteilung durch den Kunden und der Auftragsbestätigung durch Miso Polic Softwarekurse freibleibend. Offerten sind grundsätzlich 30 Tage gültig.

Bestellung | Auftragsbestätigung | Zahlung

Miso Polic Softwarekurse bestätigt Ihre Annahme der Offerte mit einer Auftragsbestätigung, sie verpflichtet Sie zur Zahlung des Kursgeldes. Die Rechnungsstellung erfolgt an die in der Auftragsbestätigung angegebene Rechnungsadresse.

Konkurrenzierung

Der Kunde sowie die Miso Polic Softwarekurse verpflichten sich gegenseitig kein Personal abzuwerben. Insbesondere wird der Kunde die von Miso Polic Softwarekurse eingesetzten Referenten, Kursleiter und Fachbereichsleiter nicht bei eigenen Aus- und Weiterbildungsmassnahmen einsetzen.

Kursinhalt / Kursvoraussetzungen

Sofern nichts anderes vereinbart, entspricht der Kursinhalt den auf der Website publizierten Standard-Lerninhalten. Individuelle Anpassungen des Kursinhalts und der dazugehörigen Kursunterlagen sind schriftlich zu vereinbaren und werden gemäss Offerte/Auftragsbestätigung verrechnet. Miso Polic Softwarekurse gibt die notwendigen Kursvoraussetzungen vor, die ein Teilnehmer erfüllen muss, damit er dem Lernstoff folgen kann. Der Kunde bemüht sich, nur Teilnehmer in die durch die Miso Polic Softwarekurse durchgeführten Kurse zu entsenden, die die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

Infrastruktur

Findet ein Kurs in den Räumlichkeiten des Kunden oder auf Wunsch des Kunden in einem Seminarzentrum ausserhalb der Miso Polic Softwarekurse statt, so ist der Kunde für die Bereitstellung der notwendigen Hard- und Software verantwortlich. Im Kurslokal ist durch den Kunden folgende Infrastruktur zu stellen: PCs (einer pro Teilnehmer, einer für den Kursleiter), Netzwerk (mit schnellem Internetzugang), und allfällige weitere Peripheriegeräte wie Netzwerkdrucker, Plotter, Scanner, Visualizer/Hellraumprojektor, didaktisches Netzwerk (Hard- oder Software), Beamer, Flipcharts und/oder Whiteboards. Die genaue technische Konfiguration muss frühzeitig an die Miso Polic Softwarekurse gemeldet werden. Der Kunde stellt eine für die technische Infrastruktur verantwortliche Person. Kann ein Kurs infolge mangelhaft oder nicht funktionierender Infrastruktur nicht oder nicht rechtzeitig durchgeführt werden, haftet der Kunde für sämtliche Folgekosten (zusätzliche Referenten, Spesen, Ansprüche von Teilnehmern usw.).

Kursdaten

Die Kursdaten sind möglichst früh mit der Miso Polic Softwarekurse zu vereinbaren. Reservationen von Kursräumen und Kursleitern können aus organisatorischen Gründen nur während maximal 7 Tagen aufrechterhalten werden, ohne dass sie vom Kunden als definitiv schriftlich bestätigt worden sind.

Annullationen | Verschiebungen

Der erteilte Auftrag ist verbindlich. Werden nach der Auftragsbestätigung Annullationen oder Verschiebungen vorgenommen, gelten die nachfolgenden Konditionen:

Verschiebung *Annullation

< 14 Arbeitstage vor Beginn 25% der gebuchten Leistung.

< 3 Arbeitstage 50% der gebuchten Leistung.

Arbeitstage = Montag bis Freitag

Eine Annullation oder Verschiebung bedarf der Schriftform, die von uns ebenfalls schriftlich bestätigt werden muss. Annullationen und Verschiebungen können in sämtlichen Schulungszentren der Miso Polic Softwarekurse vollzogen werden. Als erfolgt gilt die Annullation oder Verschiebung zum Zeitpunkt ihres Eintreffens bei der Miso Polic Softwarekurse.

Bei Abwesenheit einzelner Teilnehmer eines Firmenkurses (Krankheit, Militär, berufliche Belastung, andere Gründe) oder bei Abbruch des Kurses ohne wichtigen Grund besteht keinerlei Anspruch auf Reduktion oder Rückzahlung. Liegt ein gewichtiger Grund vor, kann Miso Polic Softwarekurse in eigenem Ermessen eine Alternative anbieten.

Stand Juni 2023